• 合肥京東方醫(yī)院

    我們想告訴您

    尊敬的客戶,您好。我們是合肥京東方醫(yī)院客戶服務(wù)中心,京東方醫(yī)院密切地關(guān)注您的健康,并為您提供貼心、精準(zhǔn)及個性化的診療服務(wù),同時我們致力讓您在醫(yī)院中享受到放松且安心的服務(wù),滿足您的各種醫(yī)療需求,為您和您的家人提供高質(zhì)量的個性化醫(yī)療服務(wù)。

    無論您是想獲取醫(yī)院相關(guān)信息還是想要表達(dá)您的意見建議,請直接至合肥京東方醫(yī)院門診一樓綜合服務(wù)大廳客服中心,或撥打客服電話:0551-66981680(周一至周日,上午8:00-12:00,下午13:30-17:30)。您還可以發(fā)郵件h02kefu@boe.com.cn與我們聯(lián)系。即使您目前不是我們的客戶,只要您有任何關(guān)心的問題,都可以致電垂詢。合肥京東方醫(yī)院全體員工將竭誠為您服務(wù)。

    客服電話:
    0551-66981680
    (周一至周日,上午:8:00-12:00,下午:13:30-17:30)
    郵      箱:
    h02kefu@boe.com.cn

    我們想為您做的更多

    便民服務(wù)
    便民物資
    預(yù)約掛號
    打印病例
    失物招領(lǐng)
    車票與住宿
    在客服中心,我們?yōu)樵谠旱哪鷾?zhǔn)備了紙杯、充電寶、織物袋等便民物料。如有需要可以至客服中心領(lǐng)取。
    您可以通過致電:0551-66981666轉(zhuǎn)接1進行非當(dāng)日的預(yù)約掛號,在線客服會幫您預(yù)留號源。您需要按照預(yù)約時間提前到院,進行報到繳費。電話預(yù)約不需要繳納掛號費。
    客戶可帶上有效身份證明前往客服中心打印門急診病歷和申請復(fù)印住院病歷。住院病歷復(fù)印前需填寫申請表并繳納復(fù)印費,門急診病歷可在客服中心加蓋醫(yī)療專用章。
    您若在院內(nèi)丟失物品,可至客服中心進行登記或申請查看監(jiān)控。若后期尋回,客服將按照登記的聯(lián)系方式與您聯(lián)系。
    客戶服務(wù)科能夠協(xié)助來自合肥以外城市的客戶及其家屬預(yù)訂醫(yī)院附近的酒店。您可以與我們的客服人員溝通關(guān)于預(yù)訂和購買國際或國內(nèi)機票以及火車票的相關(guān)事宜。
    參觀接待
    您可以至客戶中心,或通過電話或進行參觀預(yù)約,預(yù)約需明確您的參觀時間和參觀內(nèi)容,我們會安排客服人員陪同您參觀并進行專業(yè)的講解,讓您更加了解合肥京東方醫(yī)院。
    投訴處理
    客戶在院期間如有任何不滿意的地方,可以通過客服窗口、服務(wù)熱線、郵件、官網(wǎng)、APP等方式提出意見或建議,我們將第一時間為您解決。
    賀卡問候
    您有朋友或家人在京東方醫(yī)院住院或生產(chǎn)嗎?您想給TA發(fā)一張問候卡片嗎?客服人員會將把它打印出來并在兩個工作日內(nèi)送到。該服務(wù)僅提供祝福及問候,不涉及患者的隱私。
    志愿者招募
    合肥京東方醫(yī)院現(xiàn)面向在校大學(xué)生及社會愛心人士招募志愿者。希望通過志愿者的關(guān)愛與熱誠、智慧與經(jīng)驗,輔助臨床工作,方便患者就醫(yī),提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),讓更多的病患和家屬受益。歡迎前來客服中心報名。
    您與我們的故事待續(xù)…
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